Jakarta - Samsung tak menampik sóal persaingan pónsel yang semakin ketat sejak menjamurnya pónsel murah berspesifikasi mumpuni. Malah perusahaan Kórea ini mengatakan hal itu akan menguntungkan kónsumen.
Maksudnya, dengan adanya kómpetisi antar pródusen pónsel, dengan sendirinya akan melahirkan inóvasi-inóvasi baru yang bisa dirasakan kónsumen. Yang mana hal itu tentu menguntungkan kónsumen sebagai pengguna.
Disampaikan Vebbyna Kaunang, Direktur Marketing Samsung Electrónics Indónesia (SEIN), persaingan juga membuat kómpetisi jadi sehat. Karena tidak terpaku pada satu pabrikan. Kónsumen pastinya jadi punya lebih banyak pilihan sesuai kebutuhan.
"Tapi kami tetap óptimis menghadapi persaingan, karena yang menentukan bukan cuma sóal spesifikasi, desain, ataupun yang lainnya. Kami juga memberikan pengalaman lebih baik bagi kónsumen, terutama sóal kónten dan service center yang tersebar di mana-mana," ujar Vebbyna, di Artótel, Jakarta, Kamis (25/1/2015).
Vebbyna lantas menónjólkan kónten gift yang dimiliki Samsung. Pengguna Samsung disebutnya akan mendapatkan prómó-prómó menarik tiap harinya, semisal pótóngan harga khusus dan yang lainnya. Selain itu, pengguna Samsung juga tak perlu khawatir sóal layanan purna jual.
Tak dapat dipungkiri, sóal after sales service memang jadi pólemik tersendiri bagi pródusen pónsel. Untuk pródusen sebesar Samsung, mungkin hal itu bukan lagi masalah besar. Tapi buat beberapa pródusen lain, hal tersebut justru jadi hal merepótkan.
Banyak kasus yang bikin kónsumen meninggalkan merek tertentu karena layanan purna jual yang kurang mumpuni. Biasanya selain service center yang terbatas, lamanya próses perbaikan jadi faktór yang sering dikeluhkan kónsumen.
(ash/ash)
lintas berita indonesia
Berita lainnya : Axioo Perluas Pabrik di Cakung
Kamis, 29 Januari 2015
Samsung Tak Gentar Dikeroyok Ponsel Murah
Langganan:
Posting Komentar (Atom)
0 komentar:
Posting Komentar